屋久島たんかん加工品 訳ありたんかん 屋久島特産品販売 屋久屋〜屋久島ふれあい食品(株)〜

屋久屋ご利用ガイド

当店でのお買い物方法についてのご説明です。各メニューをご参照ください。


お買い物方法

● 商品を選ぶ
「カテゴリから探す」または「原料から探す」から商品一覧を表示します。商品一覧からお好きな商品の画像をクリックしてください。
● カート
数量などをお確かめの上「カートに入れる」をクリックし、カートにお進みください。
お買い物をまだ続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。
ご注文手続きを進める場合は、「レジへ進む」をクリックしてください。
● お客様情報の入力
会員登録をされているお客様は、ログインフォーマットにメールアドレスとパスワードをご入力下さい。
はじめてのお客様は、お客様情報の入力フォームに必要事項をご記入下さい。
● 配送の設定
送付先の情報とご希望配送日時を入力してください。送料は『送料・配送について』をご参照ください。
● お支払い方法の設定
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)、商品代引き、銀行振込です。(楽天ペイでのお支払い取扱いは終了いたしました。)お振込みの場合は、ご注文受付メール到着後7日以内にご入金ください。なお金融機関への振込手数料は、お客様ご負担となります。
● 確認
ご注文内容を確認して、「注文する」ボタンをクリックしてください。
● 完了
購入手続き完了の画面が表示され、注文確認のメールが届きます。
後日、在庫を確認し、発送予定日を「ご注文受付メール」にてお知らせいたします。3 営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合、お申込が完了していない場合がございますので、お電話にてお問合せください。

※当店では、商品をご購入後に「ご注文確認メール」を自動で送信しています。メールが届かない場合は以下のような原因が考えられます。

〇メールアドレスを誤って入力された
当店までご連絡下さい。→(info@yakushimafureai.co.jp
再度、ご注文確認メールをお送りいたします。

〇迷惑メールボックスに注文確認メールが入ってしまっている
迷惑メールの解除をお願いいたします。

〇スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっている
Docomo・au・softbank など各社ホームページに記載された方法で、当店ドメイン[@yakushimafureai.co.jp]を指定受信設定してください。

● 配送
商品がご用意でき次第(銀行振込の場合は、お振込の確認後)発送いたします。発送日に再度発送のご連絡をさせていただきます。
● 納品書・領収証について
納品書・領収書の発行をご希望の場合はご購入時に備考欄に「領収書希望」または「納品書希望」とご記入いただき、「領収書の宛名」もご記入ください。
※基本的には商品同梱となりますが、「納品書または領収証」の別途送付をご希望の場合、その旨ご記入ください。

送料・配送について

● 海外への発送について
当店では現在、海外への配送は行っておりません。ご了承ください。
● お買い上げ明細書について
当店では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合には原則として「お買上明細書」をお荷物に同梱致しません。
その場合ご注文の詳細はご注文確認のメールをご参照下さい。
● 高額購入特典
1配送先につき、10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。但し冷凍商品のクール宅急便については、送料無料の対象外となります。
● 宅配便
【業者】ヤマト運輸

■ 送料料金表(税込) ■
【北海道】北海道…1836円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…1404円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…1188円
【信越】長野・新潟…1188円
【東海】静岡・愛知・三重・岐阜…972円
【北陸】富山・石川・福井…972円
【近畿】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…864円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…864円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…756円
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…756円
【沖縄】沖縄…1080円
● メール便
【業者】日本郵便(クリックポスト)

・商品説明欄に『メール便送料無料』の表示のある商品についてご利用可能です。
・お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。
・配送時の破損、損失についての補償はいたしかねます。補償が必要な場合は宅配便での配送をご指定ください。
・お届け日や時間の指定はできません。
・配送所要日数3〜5日となります。
・当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。
・代金引換はご利用頂けません。

● クール宅急便
【業者】ヤマト運輸

■ 送料料金表(税込) ■
【北海道】北海道…2008円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…1576円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…1360円
【信越】長野・新潟…1360円
【東海】静岡・愛知・三重・岐阜…1144円
【北陸】富山・石川・福井…1144円
【近畿】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…1036円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…1036円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…928円
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…928円
【沖縄】沖縄…1252円

お支払いについて

● クレジットカード
visaロゴ masterロゴ jcbロゴ amexロゴ dinersロゴ
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのカードがご利用できます。
※クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しておりますので、安全に決済ができます。
● 商品代引き
配達ドライバーの方に、荷物と引き換えで代金をお支払いください。通常、代引きでご注文のお客様はご注文から7日以内で商品の発送をいたします。
● 銀行振込
ご注文後にメールでお振込み先をお送りします。注文受付メール到着後は指定の期間内にお振込みください。入金確認後、通常は7日以内で商品の発送をいたします。

返品交換について

● 商品不良やご注文の商品と異なった場合
下記条件により、返品交換をお受けいたします。下記返送先まで運賃着払にて商品をご返送下さい。ご返金が生じる場合、ご返金先をご記入のメモをご返送商品に同封下さい。
なお、お客様ご都合による返品の場合につきましては返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し7日以内に、商品のご返送の前にお電話、またはメール等でご連絡をいただいていること

(2)お客様ご都合による返品の場合、商品が未開封であり、お客様にて加工、破損、汚損等されていないこと

(3)当店よりご返品受付のご連絡後、7日以内に商品をご返送いただくこと

● 返品交換のご連絡先と返送先
屋久島ふれあい食品株式会社
〒899-5656 鹿児島県姶良市西姶良4-13-11
TEL.0120-898-303(フリーダイヤル)※受付時間 9:00〜17:00(土日祝除く)
FAX.0995-73-6903
info@yakushimafureai.co.jp
10800円以上お買い上げで送料無料 屋久島ふれあい食品会社ホームページ

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