屋久屋　ご利用ガイド

当店でのお買い物方法についてのご説明です。各メニューをご参照ください。

お買い物方法
送料・配送について
お支払いについて
返品交換について

お買い物方法

● 商品を選ぶ

「カテゴリから探す」または「原料から探す」から商品一覧を表示します。商品一覧からお好きな商品の画像をクリックしてください。

● カート

数量などをお確かめの上「カートに入れる」をクリックし、カートにお進みください。
お買い物をまだ続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。
ご注文手続きを進める場合は、「レジへ進む」をクリックしてください。

● お客様情報の入力

会員登録をされているお客様は、ログインフォーマットにメールアドレスとパスワードをご入力下さい。
はじめてのお客様は、お客様情報の入力フォームに必要事項をご記入下さい。

● 配送の設定

送付先の情報とご希望配送日時を入力してください。送料は『送料・配送について』をご参照ください。

● お支払い方法の設定

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、商品代引き、銀行振込です。(楽天ペイでのお支払い取扱いは終了いたしました。)お振込みの場合は、ご注文受付メール到着後7日以内にご入金ください。なお金融機関への振込手数料は、お客様ご負担となります。

● 確認

ご注文内容を確認して、「注文する」ボタンをクリックしてください。

● 完了

購入手続き完了の画面が表示され、注文確認のメールが届きます。
後日、在庫を確認し、発送予定日を「ご注文受付メール」にてお知らせいたします。3 営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合、お申込が完了していない場合がございますので、お電話にてお問合せください。

※当店では、商品をご購入後に「ご注文確認メール」を自動で送信しています。メールが届かない場合は以下のような原因が考えられます。

〇メールアドレスを誤って入力された
当店までご連絡下さい。→（info@yakushimafureai.co.jp）
再度、ご注文確認メールをお送りいたします。

〇迷惑メールボックスに注文確認メールが入ってしまっている
迷惑メールの解除をお願いいたします。

〇スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっている
Docomo・au・softbank など各社ホームページに記載された方法で、当店ドメイン[@yakushimafureai.co.jp]を指定受信設定してください。

● 配送

商品がご用意でき次第（銀行振込の場合は、お振込の確認後）発送いたします。発送日に再度発送のご連絡をさせていただきます。

● 納品書・領収証について

納品書・領収書の発行をご希望の場合はご購入時に備考欄に「領収書希望」または「納品書希望」とご記入いただき、「領収書の宛名」もご記入ください。
※基本的には商品同梱となりますが、「納品書または領収証」の別途送付をご希望の場合、その旨ご記入ください。

送料・配送について

● 海外への発送について: 当店では現在、海外への配送は行っておりません。ご了承ください。
● お買い上げ明細書について: 当店では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合には原則として「お買上明細書」をお荷物に同梱致しません。
その場合ご注文の詳細はご注文確認のメールをご参照下さい。
● 高額購入特典: １配送先につき、10,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。但し冷凍商品のクール宅急便については、送料無料の対象外となります。
● 宅配便: 【業者】日本郵便; ■ 送料料金表（税込） ■
【北海道】北海道…1430円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…1430円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…1100円
【信越】長野・新潟…1100円
【東海】静岡・愛知・三重・岐阜…990円
【北陸】富山・石川・福井…990円
【近畿】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…880円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…880円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…825円
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎…825円鹿児島…770円
【沖縄】沖縄…990円
● メール便: 【業者】日本郵便（クリックポスト）
・商品説明欄に『メール便送料無料』の表示のある商品についてご利用可能です。
・お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。
・配送時の破損、損失についての補償はいたしかねます。補償が必要な場合は宅配便での配送をご指定ください。
・お届け日や時間の指定はできません。
・配送所要日数3～5日となります。
・当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。
・代金引換はご利用頂けません。
● クール宅急便: 【業者】ヤマト運輸; ■ 送料料金表（税込） ■
【北海道】北海道…2400円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…1676円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…1460円
【信越】長野・新潟…1460円
【東海】静岡・愛知・三重・岐阜…1244円
【北陸】富山・石川・福井…1244円
【近畿】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…1136円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…1136円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…1028円
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…1028円
【沖縄】沖縄…1352円

お支払いについて

● クレジットカード: VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのカードがご利用できます。
※クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しておりますので、安全に決済ができます。
● 商品代引き: 配達ドライバーの方に、荷物と引き換えで代金をお支払いください。通常、代引きでご注文のお客様はご注文から７日以内で商品の発送をいたします。
● 銀行振込: ご注文後にメールでお振込み先をお送りします。注文受付メール到着後は指定の期間内にお振込みください。入金確認後、通常は７日以内で商品の発送をいたします。